杭州洲际酒店坐落于杭州钱江新城中央商务区，临靠潮水闻名天下的钱塘江，市民中心、波浪文化城和杭州大剧院皆在咫尺。酒店紧邻地铁4/7号线市民中心站，周边设有大型购物中心，距离西湖音乐喷泉及购物中心约6公里。

酒店由加拿大著名建筑设计师卡洛斯·奥特（Carlos Ott）先生亲自操刀设计，整个建筑外观呈球形，以金色为主色调，如同一轮金色的太阳，与对面月牙形的杭州大剧院遥相呼应，取“日月同辉”之意。酒店以其匠心独运的造型成为杭州的醒目地标。

酒店内部恢弘大气，从5楼大堂层设置了高达85米的穹顶，酒店384间客房沿着穹隆内部铺展，客房面积在55-420平方米。每间客房都拥有明亮的观景落地窗，可饱览浩淼的钱塘江景，或波澜壮阔的灯光秀，或大气磅礴的音乐喷泉。

酒店5间风格各异的餐厅和1间大堂吧，酒店的6间餐厅风格各异。日月轩中餐厅提供正宗传统的粤菜、原汁原味的杭帮菜及川菜，同时珍藏多款美酒。原素全日制餐厅用新鲜水灵的食材制作精致丰盛的自助餐。对于追求完美体验的美食行家，绝不容小觑酒店的菋道餐厅，地中海混搭美馔与著名酒庄的红酒皆属私藏级佳品。康桥大堂吧则为那些追求现场聆听乐音快感的宾客而特别安排，可在此一边欣赏出色的钢琴师演奏的美妙旋律，一边通过落地玻璃窗，远眺城市美景。宾客甚至可以在酒店体验巴伐利亚风情，德国啤酒屋提供鲜酿啤酒和独具风味的德国美食。更有面工坊提供多国特色面食.

拥有近6000平方米的会议场所。其中1780平方米的无柱式超大宴会厅曾是二十国集团工商峰会、金砖五国等国际性重大会议主会场。